售后服务的基本原则：
——积极、理解、协作、效率、主动。
积极：处理问题要本着积极的心态、不要回避问题。
理解：公司与代理商、公司与顾客、代理商与顾客三者之间要多体谅对方的实际困难。
协作：售后服务是公司与代理商共同的事情，双方应承担相应责任。
效率：解决售后投诉问题要快，小问题代理商应尽快在当地自行解决。
主动：售后服务不仅仅是投诉，公司与代理商主动与顾客联系了解售后情况与顾客心声。

产品和服务质量控制：
1、产品质量控制：公司成立产品部门，主要负责产品生产、品质控制、产品管理。在质量控制方面采取百分百全检流程，设立ＱＣ人员和质量管理体系，严格按质量管理体系执行把关，让每一个商品上市之前保证优良品质。让我们的顾客买得放心，用得安心！
2、服务质量控制：公司设立客服中心，和售前、售中、售后综合服务部门，严格按照服务管理体系执行，让每一位顾客能感受到品牌的服务价值。

品牌价值支持：
实用中塑造个性魅力，简约中体现时尚个性深得顾客心灵的需求。把个性时尚元素植入消费者的心里，创造独特的个性文化。

区域规划支持：
单店分区加盟，避开相互竞争，确保各加盟商利益的最大化。